El pasado 18 de septiembre, tuvo lugar la presentación del libro “La Comunicación No Violenta en el trabajo. Un enfoque colaborativo para empresas, instituciones, escuelas y grupos”escrito por Marta Delgado Urdanibia y Mar Madrid Caballero. Una presentación en la que se ha celebrado un coloquio en el que han intervenido Asun Soriano, CEO y presidenta de ATREVIA España; Sara Garcés, responsable de la universidad de liderazgo de ARIBUS; y Juan Pedro Valentín, director de NIUS.
“El propósito de este libro es proponer una manera de relacionarnos y comunicarnos en el ámbito profesional (extensible al personal) que promueva la conexión natural entre las personas, facilitando entornos laborales basados en la confianza y la colaboración” tal y como ha asegurado Mar Madrid, una de las autoras del libro, quien ha insistido en que “con este libro conocerás qué elementos de nuestra comunicación generan acercamiento, incluso en una situación de conflicto o en una negociación difícil y, por el contrario, cuáles generan distanciamiento y escalan el conflicto”.
El texto está complementado con ejemplos de situaciones diarias en el ámbito profesional que generan estrés y desgaste y cómo abordarlas con eficacia y facilidad. Algunos de los temas descritos van desde, cómo dar un feedbacknegativo y mantener el engagement del receptor hasta, cómo aumentar la motivación en tus empleados sin pasar por el premio material ni el halago.
Las autoras vuelcan en este libro la experiencia acumulada a lo largo de los años en investigación, formación en empresas y organizaciones de distintas naturalezas, así como en su labor de consultoras como expertas en afrontar y gestionar conflictos, todo ello combinado con la reflexión sobre las últimas investigaciones en materia de organizaciones, modelos de gestión y motivación. Ilustrado con ejemplos reales y conversaciones en formato de juego de rol, las autoras han seleccionado situaciones en las que se detectan dificultades y que, cuando no se gestionan de un modo adecuado, generan desgaste y malestar en la persona, repercutiendo ello en las relaciones y en la productividad de la organización.
En las empresas, con frecuencia, se dedica mucha energía a la gestión de situaciones de malestar y conflictos originados en interacciones entre las personas. El libro te aportará las claves para interactuar con otras personas de manera más eficaz, mejorando tu comunicación y consiguiendo mayor eficacia y facilidad en todas tus relaciones profesionales.
Por su parte, Marta Delgado afirma “dedicamos una parte considerable de nuestro trabajo a interactuar con otras personas, desde las relaciones que establecemos con nuestros compañeros de trabajo, jefes o personas a nuestro cargo, a las que tenemos con colegas de otros departamentos o con otras entidades, proveedores o clientes. Sin embargo, a menudo no nos detenemos a examinar cómo nos comunicamos y qué impacto tiene nuestro lenguaje. Esta obra presenta un lenguaje eficaz que evita conflictos y promueve la cohesión en el mundo de las organizaciones. Se trata de un modelo de comunicación práctico y directamente aplicable para abordar situaciones cotidianas que no por habituales están exentas de generar malestar y desgaste en las relaciones laborales.”
Esta obra es la primera publicación en lengua castellana que aplica la perspectiva de la Comunicación NoViolenta al entorno laboral. Un libro ameno y de agradable lectura, con un enfoque didáctico, práctico y claro, a la par que riguroso y documentado con numerosos estudios. El enfoque del libro trasciende el mundo del trabajo, promoviendo unas relaciones humanas armoniosas, aportando claves que nos permitirán entendernos a nosotros mismos y a los demás, promoviendo la responsabilidad personal de cómo queremos vivir el trabajo, nuestras relaciones laborales y, en última instancia, la vida.
