El nuevo rol del Psicogerontólogo en la atención domiciliaria

Seguimiento Social: el nuevo rol del Psicogerontólogo en atención domiciliaria.

Las empresas de atención domiciliaria activas en España incluyen en sus presupuestos para contratar un cuidador o cuidadora a domicilio la cuota de Seguimiento Social a modo de cuota mantenimiento del servicio; siendo ésta imprescindible para contratar a la persona cuidadora. Las empresas buscan diferenciarse de la competencia mediante el Seguimiento Social.

En este artículo veremos qué es el Seguimiento Social en las empresas de atención domiciliaria y por qué es importante el rol del Psicogerontólogo en la atención a domicilio, un servicio en auge y con grandes cantidades de inversión.

Seguimiento Social ¿qué es?

Es un servicio llevado a cabo por profesionales de la Psicología especialistas en envejecimiento o por profesionales del Trabajo Social en las empresas de atención domiciliaria basada en garantizar la relación entre la persona atendida, la familia y la persona cuidadora contratada.

Es un servicio incluido en la asistencia domiciliaria mediante el que las empresas buscan diferenciarse entre sí de su competencia y paralelamente garantizar el retorno de su inversión, dicho seguimiento se considera una membresía con la empresa factura mes a mes una cuota fija.

El importe de esta cuota, así como lo que incluye es totalmente ad hoc, es decir, varía en función de la evolución del mercado. En los últimos años ha variado de precio, manteniéndose entre 50€-250€ al mes aproximadamente.

Dependiendo de la empresa, de su estrategia y de su propuesta de valor el Seguimiento Social puede incluir una cosa u otra; teniendo en cuenta que lo que incluya variará en función de la actuación y evolución de la competencia.

En Francia empresas como O2 care services (actualmente Oui Care Group) o Alenvi y en España empresas como Interdomicilio, Cuideo, Wayalia, etc, han sido pioneras en relación a la cuota de Seguimiento Social.

Sin embargo, el Seguimiento Social está en constante cambio y aún debe evolucionar mucho más. Es por esta razón, que existe una gran oportunidad.

¿Cuál es el rol del Psicogerontólogo en la Atención Domiciliaria?

Observar, detectar y comprender la historia de vida de las personas atendidas, garantizar el proceso de selección de profesionales de los cuidados en la empresa.

Entender la etiología de las enfermedades neurodegenerativas y/o neuropsiquiátricas así como físicas que pueda padecer la persona atendida, buscando continuamente estrategias de buenas prácticas.

Dar soporte continuado al profesional de los cuidados, facilitando buenas prácticas a nivel personalizado de la persona atendida, garantizando el Plan de Trabajo.

Comunicación continua con la familia, para garantizar su bienestar como cuidadores familiares y garantizar también la relación el profesional de los cuidados y la familia.

Trabajo en equipo junto a los recursos asistenciales comunitarios (equipos de atención primaria, hospitales, fundaciones tutelares, fundaciones de salud mental, etc).

La propuesta de valor del profesional de la Psicogerontología

La especialización en Psicología del Envejecimiento permite tener una visión específica en relación al bienestar en el proceso de envejecimiento en casa.

• Trabajar con empatía continuamente con profesionales de atención directa: cuidadores y cuidadoras formales.
• Empoderar a la persona atendida, a sus familiares y al profesional de cuidados para garantizar la funcionalidad de la persona atendida y su envejecimiento satisfactorio.
• Conocer, elegir y poner en práctica herramientas de evaluación psicológica en el envejecimiento para proporcionar buenas prácticas al profesional de los cuidados.
• Analizar los resultados de una evaluación para adaptar el Plan de Trabajo al cambio continuo que supone el envejecimiento.
• Proponer propuestas de intervención comunitaria para mantener la confianza de la persona atendida, de la familia y del profesional de cuidados.
• Asesorar continuamente en cuanto a las ayudas económicas relacionadas con la dependencia.
• Estudiar nuevas líneas de actuación en relación a la evolución de la atención domiciliaria.

Sandra Pàmies

Psicóloga y Gerontóloga Social

Health & Social Care